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Produits

AFFICHES

Ou sont imprimées les affiches ?
Les affiches Memory sont imprimées dans les Hauts de France à moins de 5km de nos bureaux. Imprimeur labellisé IMPRIM'VERT. Produit 100% Made in France.
Le papier est-il certifié ?
Papier de qualité et respectueux de l'environnement. Tous les papiers sont certifiés FSC ou PEFC (Papier fabriqué à partir de fibres de bois provenant de sources responsables)
Quels sont vos engagements environnementaux ?
Les affiches sont imprimées sur du papier certifié FSC ou PEFC. L'imprimerie est située à moins de 10km de l'endroit où sont expédiées les affiches. Ce qui signifie que l'affiche n'a pas parcouru plus de 10km avant d'être expédiée à son destinataire. Enfin le packaging est pensé pour être le plus respectueux de l'environnement, quasiment sans plastique, avec des matières cartons facilement recyclable et qui peuvent être réutilisé pour leur donner une seconde vie.
Comment sont créées les affiches ?
Les affiches sont illustrées à la main par nos soins. Les affiches sont toutes dessinées par Sarah Lefebvre et mises en couleur par Laure Lefebvre.

FICHES

Combien y en a-t-il ?
6 fiches recto/verso
Où sont-elles imprimées ?
Les fiches sont imprimées en Belgique.
Comment sont-elles conditionnées ?
Les fiches sont vendues dans une enveloppe Japonaise qualitative et réutilisable, pour y ranger les cartes non utilisées. (plus de détails sur la fiche produit)

LIVRE

Quel est la maison d'édition ?
Edition De Borée 
Quels sont les auteurs ? 
Laurence Happe pour la rédaction des recettes, Memory Affiches pour les illustrations et Nicolas Delecourt pour la coordination de cet ouvrage à 8 mains.
Où est imprimé le livre ? 
Le livre est imprimé en Pologne

PACKAGING

Comment sont conditionnées les affiches ? 
Les affiches Memory sont emballées dans un joli papier qui protège l'affiche puis glissé dans un tube rigide. A la fois un packaging soigné et prêt à offrir !
Y a t-il une démarche écologique pour le packaging ?
L'emballage est pensé pour qu'il n'y en est ni trop ni pas assez. L'affiche est bien protégé et chaque élément du packaging peut être réutilisé : La feuille d'emballage devient un coloriage, le tube peut être transformé en lampe ou pot à crayon... pour avoir des idées de recyclage rendez-vous dans la rubrique Blog / DIY

COMMANDE

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Consultez votre espace personnel dans la rubrique "commande" pour vérifier que votre commande a bien été prise en compte. 
Vous recevez un e-mail de confirmation une fois votre commande terminée. (Pensez à regarder dans vos spams si ce dernier ne parvient pas jusque dans votre boîte de réception).
Comment savoir si mon paiement a été accepté ? 
Consultez votre espace personnel dans la rubrique "commande" pour vérifier que votre commande a bien été prise en compte. 
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LIVRAISON

Quel est le délai de livraison ? 
Il faut compter 3 à 4 jours ouvrés pour la livraison.
1 à 2 jours pour la préparation de commande et 1 à 2 jours pour la livraison.
Par quel transporteur sont livrées les affiches ?
Les colis sont envoyés via Colissimo. 
Comment sont livrées les affiches ? 
Les affiches sont livrées dans des cartons rectangulaires. L'emballage est soigné afin de garantir que l'affiche arrive à bon port sans être endommagée durant son transport.
Est-il possible de suivre mon colis ? 
Pour suivre votre colis, connectez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique "commande". Un e-mail vous est envoyé lors de l'expédition de votre colis avec le numéro de suivi. 
Qui prépare les commandes ?
Les commandes sont préparées et expédiées par une entreprise sociale et solidaire qui emploie plus de 85% de personnes atteintes d'un handicap située à moins de 15km de nos bureaux. Expédition des colis en 24/48h du lundi au vendredi. 

BAGUETTES EN BOIS

Les baguettes en bois, c'est quoi ?
Il s'agit de 4 baguettes en bois, Il y a deux baguettes en haut de l'affiche et deux baguettes en bas. Les deux baguettes sont maintenues par des aimants cachés à l'intérieur. Il faut glisser l'affiche entre les deux baguettes et le tour est joué. Sur les baguettes du haut il y a une ficelle afin de pouvoir accrocher l'affiche au mur.
Quel bois est utilisé ?
Le bois utilisé est du pin des landes certifié FSC. Il peut arriver que certaines baguettes de bois ne soient pas exactement de la même teinte. Si c'est le cas, pas de gachi, elles sont alors placées derrière le papier et invisible une fois le cadre installé.
Est ce qu'elles sont compatibles avec toutes les affiches ?
Il existe 3 formats compatibles avec les 3 formats d'affiche Memory.
Pour des dimensions sur-mesure, écrivez à hello@momentum-store.com.
Ou sont fabriquées les baguettes en bois ?
Les baguettes en bois sont fabriquées à Lille par Antoine Pons de la boutique Momentum Design Store.

RETOURS

Comment faire un retour ? 
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après la livraison et non déballés. 
Les frais de retours sont à votre charge. Écrivez-nous à à hello@memoryaffiches.com en mentionnant le numéro de commande et les articles à retourner. Le remboursement s’effectuera à réception des produits (non déballés).
En cas de doute avant de commander, écrivez-nous à hello@memoryaffiches.com, nous sommes toujours ravies de vous aider !
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